Términos de uso del sitio web y dispositivos móviles
LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO CON ATENCIÓN.
MVP Health Plan, Inc., MVP Health Insurance Company, MVP Health Services Corp., y MVP Select Care, Inc., (conjuntamente, “MVP Health Care ® o MVP”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”, “nuestros” o “Compañía”), ha creado los siguientes Términos de uso del sitio web y dispositivos móviles para que se apliquen a todos los usuarios de este sitio web y todos los activos digitales que este contiene u ofrece (conjuntamente, nuestros “Servicios”).
Estos Términos de uso están redactados en idioma inglés. No garantizamos la exactitud de una versión traducida de estos Términos. En la medida en que las versiones traducidas de estos Términos de uso contradigan la versión en idioma inglés, la versión en idioma inglés de estos Términos de uso prevalecerá.
I. CONDICIONES GENERALES
Lea con atención estos Términos de uso antes de usar nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, usted acepta someterse a los Términos de uso, lo que incluye la Cláusula de arbitraje vinculante y la Renuncia a demandas colectivas que se describen en la Sección IX, and the Política de privacidad del sitio web y dispositivos móviles (“Política de privacidad del sitio web”). Si no acepta los Términos de uso, no debe usar nuestros Servicios. Si usted infringe los Términos de uso, nos reservamos el derecho a negarle el acceso a nuestros Servicios, conjuntamente con todos y cada uno de los demás recursos legales.
Los subtítulos que se usan en el presente documento se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos de uso.
Para asegurarse de mantenerse informado de todos los cambios, debe revisar estas políticas periódicamente. Las actualizaciones se mencionarán por la fecha de “Última actualización” que se muestra más abajo.
II. LICENCIA NO EXCLUSIVA E INTRANSFERIBLE PARA USAR NUESTROS SERVICIOS
Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para revisar y, en algunos casos, imprimir contenidos de nuestros Servicios (p. ej., nuestro sitio web) para sus fines personales y educativos siempre y cuando esto no infrinja ningún aspecto de estos Términos de uso o las leyes aplicables, lo que incluye nuestra propiedad intelectual y otros derechos de propiedad exclusiva de y sobre los Servicios o la propiedad intelectual de otra parte. Nos reservamos el derecho a finalizar o limitar su acceso a nuestros Servicios y/o las licencias otorgadas en el presente documento por cualquier motivo (o ningún motivo) y a nuestro exclusivo criterio.
Nos reservamos el derecho a modificar o suspender, en cualquier momento, temporal o permanentemente, cualquier característica asociada con los Servicios, con o sin aviso y por cualquier motivo, lo que incluye realizar mantenimiento, reparaciones o actualizaciones. Nos esforzaremos por proporcionar un aviso antes de cualquier actualización programada. Nosotros (y nuestros licenciantes) seguimos siendo el único propietario de todos los derechos, títulos e intereses en los Servicios. No seremos responsables si, por algún motivo, todos los Servicios o parte de ellos no están disponibles en algún momento o por algún período.
III. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, características y funcionalidades disponibles a través de nuestros Servicios, lo que incluye, entre otras cosas, el diseño, material gráfico, hipervínculos, texto, videos, calendarios, software, imágenes, bocetos técnicos, publicaciones de bloc, pódcast, audio, imágenes, arte, código, configuraciones, gráficos, otros archivos y su selección y ordenamiento (“Materiales”) son nuestra propiedad exclusiva, o bien la de nuestros afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de los Estados Unidos e internacionales sobre propiedad intelectual y derechos de propiedad exclusiva. Nos reservamos todos y cada uno de los derechos sobre los Materiales. Los Materiales no podrán ser modificados, copiados, distribuidos, enmarcados, reproducidos, republicados, descargados, exhibidos, publicados, transmitidos o vendidos de ninguna forma ni por ningún medio, total o parcialmente, sin nuestro permiso previo por escrito, excepto que usted puede descargar e imprimir Materiales para usos no comerciales que no sean competitivos o peyorativos para con nosotros, siempre que mantenga intactos todos los avisos sobre derechos de autor u otros avisos sobre propiedad, no modifique dichos Materiales y no reproduzca, publique ni distribuya adicionalmente dichos Materiales. Tenga en cuenta que este consentimiento limitado puede ser revocado por nosotros en cualquier momento y no incluye el consentimiento para republicar Materiales en Internet, así como ningún sitio de Intranet o Extranet, ni incorporar los Materiales en alguna base de datos u otra compilación. Cualquier otro uso de los Materiales está estrictamente prohibido. Además, usted acepta que no extraerá, recopilará ni extraerá sistemáticamente a través de medios electrónicos o de otro modo, ningún dato o campo de datos de nuestros Servicios, lo que incluye, entre otras cosas, las identidades o la información de clientes (como se define en nuestra Política de privacidad del sitio web y dispositivos móviles).
Todas las marcas comerciales registradas y no registradas visibles o accesibles a través de nuestros Servicios son marcas comerciales de la Compañía o de licenciantes y no se podrán copiar, imitar ni usar, total o parcialmente, sin permiso previo por escrito de la Compañía o sus propietarios. Todos los encabezados de páginas, gráficos de clientes, iconos de botones y secuencias de comandos son marcas de servicio, marcas comerciales y/o imagen comercial de nuestros afiliados y no se podrán copiar, imitar ni usar, total o parcialmente, sin nuestro permiso previo por escrito.
IV. USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de uso, usted tiene prohibido usar los Servicios o su contenido relacionado para lo siguiente: (a) cualquier propósito ilegal o fraudulento, que incluye, entre otras cosas, el uso de información fraudulenta de tarjetas de crédito; (b) solicitar a otros que realicen o participen en algún acto ilegal o prohibido; (c) infringir cualquier reglamento, regla, ley internacional, federal, provincial, estatal u ordenanza local; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros o eliminar el aviso de derechos de autor u otro aviso sobre derechos de propiedad de cualquier contenido; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, molestar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de sexo, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa o intentar engañar o hacerse pasar por otra persona; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se vaya a usar o se pueda usar de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios, incluido nuestro sitio web (o el sitio web relacionado, otros sitios web o Internet) o los Servicios; (h) recopilar o rastrear la información personal de terceros; (i) enviar publicidad o materiales de promoción, spam, phishing, pharming, pretexto, rastreado web, indexado web, raspado web o facilitar el uso de cualquier programa malicioso (malware) o de secuestro de datos (ransomware); (j) cualquier propósito dañino, obsceno o inmoral; (k) eludir o interferir en las características de seguridad del sitio web (o un sitio web relacionado, otros sitios web o Internet) y/o los Servicios, incluidas aquellas que impiden la copia de contenido o limitan el uso; (l) transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional, incluyendo cualquier “correo basura”, “carta en cadena”, “spam” o cualquier otra solicitud similar; (m) extraer sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito; (n) hacer un uso no autorizado de los Servicios, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o con falsas pretensiones; (o) usar un agente de compras o agente de adquisiciones para realizar compras en el sitio web; (p) usar los Servicios para publicitar u ofrecer vender bienes y servicios; (q) participar en encuadres de los Servicios o enlaces a ellos sin autorización; (r) participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de secuencias de comandos para enviar comentarios o mensajes, o el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos; (s) interferir, perturbar o crear una carga indebida en el sitio web o las redes o servicios conectados a los Servicios; (t) vender o transferir de otra forma su perfil; (u) usar los Servicios como parte de cualquier intento de competir con nosotros o usar los Servicios y/o el contenido para cualquier intento de generación de ingresos o emprendimiento comercial; (v) descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software que comprenda o de alguna manera forme parte del sitio web; (w) copiar o adaptar el software de los Servicios, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código; (x) cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos, código malicioso u otro material, incluido el uso excesivo de letras mayúsculas y spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera en el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por parte de cualquier tercero o modifique, perjudique, perturbe, altere o interfiera en el uso, características, funciones, operación o mantenimiento de los Servicios; (y) cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo de transmisión o recopilación de información pasiva o activa, incluidos, entre otros, formatos de intercambio de gráficos (“gifs”) invisibles, píxeles 1×1, balizas web, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados “spyware” o “mecanismos de recopilación pasiva” o “pcms”); (z) a menos que pueda ser el resultado del uso de un motor de búsqueda o navegador de Internet estándar, usar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, lo que incluye, entre otras cosas, cualquier rastreador web, robot, utilidad de trampa, raspador o lector fuera de línea que acceda a los Servicios, o usar o ejecutar cualquier secuencia de comandos u otro software no autorizado; o (aa) de cualquier forma que pueda considerarse un incumplimiento o violación de cualquiera de nuestros Términos de uso o de la Política de privacidad del sitio web. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso de los Servicios o cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
V. INFORMACIÓN SOBRE NIÑOS
Nuestros Servicios están destinados al público en general. No dirigimos nuestros Servicios a menores de trece (13) años (o un límite de edad superior cuando corresponda). Usted acepta que no tiene menos de trece (13) años de edad. No tenemos intenciones de obtener o procesar información de personas menores de trece (13) años de edad. Si tomamos conocimiento de que un usuario tiene menos de trece (13) años de edad (o un límite de edad superior cuando corresponda) y nos ha proporcionado información, tomaremos medidas para cumplir con cualquier requisito legal aplicable de eliminar dicha información. Comuníquese con nosotros si cree que hemos obtenido información de una persona menor de trece (13) años de edad por error o de manera no intencional.
VI. INFORMACIÓN EXACTA, COMPLETA Y OPORTUNA
A. Errores, imprecisiones y omisiones
Nuestros Servicios, lo que incluye nuestro sitio web y aplicación, pueden contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con ofrecimientos, productos, promociones o ventas de nuestra Compañía. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Rehusamos cualquier obligación y responsabilidad atribuida a dicha información por usted o cualquier persona que pueda ser informada de cualquiera de su contenido.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, imprecisiones u omisiones, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos o programas si alguna información sobre los Servicios o en algún sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin aviso previo (incluso después de que usted haya enviado su pedido, solicitud, envío, pago, formulario, etc.).
No asumimos obligación alguna de actualizar, enmendar o aclarar información en los Servicios o en cualquier sitio web relacionado, lo que incluye, entre otras cosas, precios, fechas, disponibilidad, ubicación, productos y servicios, excepto en la medida en que las leyes lo exijan.
Ningún dato de actualización específico aplicado a los Servicios o a cualquier sitio web relacionado se debe considerar un indicador de que toda la información en los Servicios o en algún sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.
B. Enlaces a los Servicios
Usted no podrá crear un enlace a una página de nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si usted crea un enlace a una página de nuestros Servicios, lo hace por su cuenta y riesgo, y las exclusiones y limitaciones establecidas anteriormente se aplicarán al uso que usted haga de nuestros Servicios al crear un enlace a ella.
C. Enlaces en los Servicios
Nuestros Servicios podrían incluir enlaces a otros sitios web, aplicaciones para dispositivos móviles o plataformas de redes sociales. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de ningún otro sitio web y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros ni por cualquier otro material, producto o servicio de otros sitios web. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido ni cualquier otra transacción realizada en conexión con los sitios web de otra parte u otras plataformas. Revise atentamente las prácticas y políticas del sitio web de la otra parte y asegúrese de comprenderlas antes de participar en una transacción. Las reclamaciones, quejas, preguntas o inquietudes relacionadas con otras partes deben dirigirse a esa parte.
VII. RENUNCIA A LAS GARANTÍAS
A. Errores, imprecisiones y omisiones
Nuestros Servicios, lo que incluye nuestro sitio web y aplicación, pueden contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con ofrecimientos, productos, promociones o ventas de nuestra Compañía. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Rehusamos cualquier obligación y responsabilidad atribuida a dicha información por usted o cualquier persona que pueda ser informada de cualquiera de su contenido.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, imprecisiones u omisiones, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos o programas si alguna información sobre los Servicios o en algún sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin aviso previo (incluso después de que usted haya enviado su pedido, solicitud, envío, pago, formulario, etc.).
No asumimos obligación alguna de actualizar, enmendar o aclarar información en los Servicios o en cualquier sitio web relacionado, lo que incluye, entre otras cosas, precios, fechas, disponibilidad, ubicación, productos y servicios, excepto en la medida en que las leyes lo exijan.
Ningún dato de actualización específico aplicado a los Servicios o a cualquier sitio web relacionado se debe considerar un indicador de que toda la información en los Servicios o en algún sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.
B. Enlaces a los Servicios
Usted no podrá crear un enlace a una página de nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si usted crea un enlace a una página de nuestros Servicios, lo hace por su cuenta y riesgo, y las exclusiones y limitaciones establecidas anteriormente se aplicarán al uso que usted haga de nuestros Servicios al crear un enlace a ella.
C. Enlaces en los Servicios
Nuestros Servicios podrían incluir enlaces a otros sitios web, aplicaciones para dispositivos móviles o plataformas de redes sociales. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de ningún otro sitio web y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros ni por cualquier otro material, producto o servicio de otros sitios web. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido ni cualquier otra transacción realizada en conexión con los sitios web de otra parte u otras plataformas. Revise atentamente las prácticas y políticas del sitio web de la otra parte y asegúrese de comprenderlas antes de participar en una transacción. Las reclamaciones, quejas, preguntas o inquietudes relacionadas con otras partes deben dirigirse a esa parte.
NUESTROS SERVICIOS, Y LA INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS SERVICIOS O DISPONIBLE A TRAVÉS DE ELLOS, SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, LO QUE INCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE EL USO DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. NO ASEGURAMOS QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN EXACTOS O FIABLES. USTED ACEPTA QUE DE VEZ EN CUANDO PODEMOS ELIMINAR LOS SERVICIOS POR PERÍODOS DE DURACIÓN INDEFINIDA O CANCELARLOS EN CUALQUIER MOMENTO SIN DARLE AVISO. EN LA MAYOR MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, EXCLUIMOS TODAS LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS RELACIONADAS CON NUESTROS SERVICIOS O CON EL CONTENIDO RELACIONADO, PARA LO QUE SEA O PUEDA SER PROPORCIONADO POR CUALQUIER AFILIADO O CUALQUIER OTRO TERCERO, LO QUE INCLUYE EN RELACIÓN CON CUALQUIER INEXACTITUD U OMISIÓN EN NUESTROS SERVICIOS Y/O NUESTRA LITERATURA.
NOSOTROS, NUESTROS EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PASANTES, PROVEEDORES, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES NO SEREMOS RESPONSABLES EN NINGÚN CASO POR ALGUNA LESIÓN, RECLAMO POR PÉRDIDA O CUALQUIER RECLAMO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS COSAS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, DAÑOS CAUSADOS A SU COMPUTADORA, SOFTWARE DE COMPUTADORA, SISTEMAS Y PROGRAMAS Y LOS DATOS CONTENIDOS EN LOS MISMOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA QUE SE BASE EN UN CONTRATO, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O SURJA DE OTRO MODO DEL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS O RELACIONADO DE CUALQUIER FORMA CON LOS SERVICIOS, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS COSAS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO O PRODUCTO PUBLICADO, TRANSMITIDO O DISPONIBLE DE OTRO MODO. EN CUALQUIER CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL Y LA DE NUESTROS AFILIADOS Y NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DE USO NO SUPERARÁ LOS QUINIENTOS DÓLARES ($500.00).
LO QUE ANTECEDE NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE EN VIRTUD DE LAS LEYES APLICABLES.
VIII. LEYES APLICABLES
Los Términos de uso y cualquier acuerdo por separado en virtud del cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Nueva York, sin referencia a ninguna norma sobre conflicto legal.
Usted acepta que no usará los Servicios en ningún país ni de ninguna forma prohibida por las leyes, restricciones o reglamentaciones aplicables.
IX. CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS – IMPORTANTE – REVISE ESTO, YA QUE AFECTA SUS DERECHOS LEGALES
A. Aviso sobre arbitraje
Usted y la Compañía acuerdan que si hay alguna disputa o reclamo que surja de nuestros Servicios, estos Términos de uso y/o la Política de privacidad del sitio web, o tenga relación con ellos, se resolverá mediante arbitraje vinculante confidencial en la Ciudad de Nueva York, Nueva York, y no en los tribunales, no sin antes proporcionarle a la otra parte un Aviso de la disputa (“Aviso”) y la oportunidad de discutir la resolución dentro de los treinta (30) días posteriores a dicho Aviso. El Aviso a la compañía debe enviarse a MVP Health Care, c/o Legal Affairs, 625 State Street, Schenectady, NY, 12305. Este Aviso debe incluir una descripción de la naturaleza y fundamento de las reclamaciones que la parte plantea, y la reparación solicitada.
Si usted y la Compañía no logran resolver las reclamaciones descritas en el Aviso en un plazo de treinta (30) días después de enviado el Aviso, usted o la Compañía podrán iniciar procedimientos de arbitraje. En el arbitraje, no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar de forma individual los mismos daños y reparaciones que un tribunal (incluidas medidas cautelares y declarativas o daños legales) y debe seguir las disposiciones de estos Términos de uso tal como lo haría un tribunal. USTED RECONOCE QUE RENUNCIA VOLUNTARIAMENTE Y A SABIENDAS A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, Y A PRESENTAR DE OTRO MODO UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL ESTATAL O FEDERAL.
La Ley Federal de Arbitraje y las leyes federales sobre arbitraje se aplican y la Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) administrará el arbitraje de conformidad con sus Normas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor. El pago de todos los costos de presentación, administración y honorarios del árbitro se regirá por las normas de la AAA.
El arbitraje se realizará en el estado de Nueva York o en otra ubicación seleccionada de común acuerdo. Si el valor de la reparación solicitada es de $10,000 o menos, usted o nosotros podremos elegir que el arbitraje se realice por teléfono o se base únicamente en presentaciones por escrito, elección que será vinculante para usted y nosotros, quedando a criterio del árbitro la solicitud de una audiencia en persona, si las circunstancias lo ameritan. La asistencia a una audiencia en persona podrá ser realizada telefónicamente por usted y nosotros, a menos que el árbitro exija lo contrario.
El árbitro decidirá sobre la cuestión de fondo de todas las reclamaciones de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York, incluidos los principios reconocidos de equidad, y respetará todas las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley aplicable. El laudo del árbitro será confidencial, definitivo y vinculante, y se podrá presentar un juicio sobre el laudo dictado por el árbitro en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo.
No obstante, cualquier disposición en estos Términos de uso que indique lo contrario, usted y nosotros acordamos que si en el futuro realizamos algún cambio en esta Sección (que no sea un cambio en la dirección de notificación o enlace del sitio web proporcionado en el presente documento), ese cambio no se aplicará a un reclamo que se haya presentado en un procedimiento contra nosotros antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. Además, si intentamos rescindir esta Sección, dicha rescisión no entrará en vigor hasta treinta (30) días después de que la versión de los Términos de uso que contiene esta Sección se haya publicado en los sitios web, y no estará en vigor para reclamaciones presentadas en un procedimiento contra nosotros antes de la fecha de entrada en vigor de la rescisión.
RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS: USTED Y LA COMPAÑÍA ACEPTAN QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESOLVERÁN MEDIANTE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y USTED RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO. Si por algún motivo una reclamación procede ante los tribunales y no en un arbitraje, cada uno de nosotros renuncia al derecho a un juicio por jurado. Ambos acordamos también que usted o nosotros podemos presentar una demanda ante los tribunales para prohibir la infracción u otro uso indebido de derechos de propiedad intelectual.
B. Las reclamaciones y disputas deben presentarse en el plazo de un año
En la medida en que la ley lo permita, y sin limitar el efecto de cualquier renuncia contenida en este documento, cualquier causa de acción o reclamación que usted pueda tener con respecto a su uso de los Servicios, lo que incluye, entre otras cosas, cualquier sitio web o aplicación móvil u otro producto, servicio o contenido relacionado con los Servicios, debe iniciarse en el plazo de un (1) año después de que surja la reclamación o la causa de la acción. Esta sección se aplica a usted y a sus herederos, sucesores y cesionarios.
X. SEPARABILIDAD
A. Aviso sobre arbitraje
Usted y la Compañía acuerdan que si hay alguna disputa o reclamo que surja de nuestros Servicios, estos Términos de uso y/o la Política de privacidad del sitio web, o tenga relación con ellos, se resolverá mediante arbitraje vinculante confidencial en la Ciudad de Nueva York, Nueva York, y no en los tribunales, no sin antes proporcionarle a la otra parte un Aviso de la disputa (“Aviso”) y la oportunidad de discutir la resolución dentro de los treinta (30) días posteriores a dicho Aviso. El Aviso a la compañía debe enviarse a MVP Health Care, c/o Legal Affairs, 625 State Street, Schenectady, NY, 12305. Este Aviso debe incluir una descripción de la naturaleza y fundamento de las reclamaciones que la parte plantea, y la reparación solicitada.
Si usted y la Compañía no logran resolver las reclamaciones descritas en el Aviso en un plazo de treinta (30) días después de enviado el Aviso, usted o la Compañía podrán iniciar procedimientos de arbitraje. En el arbitraje, no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar de forma individual los mismos daños y reparaciones que un tribunal (incluidas medidas cautelares y declarativas o daños legales) y debe seguir las disposiciones de estos Términos de uso tal como lo haría un tribunal. USTED RECONOCE QUE RENUNCIA VOLUNTARIAMENTE Y A SABIENDAS A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, Y A PRESENTAR DE OTRO MODO UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL ESTATAL O FEDERAL.
La Ley Federal de Arbitraje y las leyes federales sobre arbitraje se aplican y la Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) administrará el arbitraje de conformidad con sus Normas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor. El pago de todos los costos de presentación, administración y honorarios del árbitro se regirá por las normas de la AAA.
El arbitraje se realizará en el estado de Nueva York o en otra ubicación seleccionada de común acuerdo. Si el valor de la reparación solicitada es de $10,000 o menos, usted o nosotros podremos elegir que el arbitraje se realice por teléfono o se base únicamente en presentaciones por escrito, elección que será vinculante para usted y nosotros, quedando a criterio del árbitro la solicitud de una audiencia en persona, si las circunstancias lo ameritan. La asistencia a una audiencia en persona podrá ser realizada telefónicamente por usted y nosotros, a menos que el árbitro exija lo contrario.
El árbitro decidirá sobre la cuestión de fondo de todas las reclamaciones de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York, incluidos los principios reconocidos de equidad, y respetará todas las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley aplicable. El laudo del árbitro será confidencial, definitivo y vinculante, y se podrá presentar un juicio sobre el laudo dictado por el árbitro en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo.
No obstante, cualquier disposición en estos Términos de uso que indique lo contrario, usted y nosotros acordamos que si en el futuro realizamos algún cambio en esta Sección (que no sea un cambio en la dirección de notificación o enlace del sitio web proporcionado en el presente documento), ese cambio no se aplicará a un reclamo que se haya presentado en un procedimiento contra nosotros antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. Además, si intentamos rescindir esta Sección, dicha rescisión no entrará en vigor hasta treinta (30) días después de que la versión de los Términos de uso que contiene esta Sección se haya publicado en los sitios web, y no estará en vigor para reclamaciones presentadas en un procedimiento contra nosotros antes de la fecha de entrada en vigor de la rescisión.
RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS: USTED Y LA COMPAÑÍA ACEPTAN QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESOLVERÁN MEDIANTE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y USTED RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO. Si por algún motivo una reclamación procede ante los tribunales y no en un arbitraje, cada uno de nosotros renuncia al derecho a un juicio por jurado. Ambos acordamos también que usted o nosotros podemos presentar una demanda ante los tribunales para prohibir la infracción u otro uso indebido de derechos de propiedad intelectual.
B. Las reclamaciones y disputas deben presentarse en el plazo de un año
En la medida en que la ley lo permita, y sin limitar el efecto de cualquier renuncia contenida en este documento, cualquier causa de acción o reclamación que usted pueda tener con respecto a su uso de los Servicios, lo que incluye, entre otras cosas, cualquier sitio web o aplicación móvil u otro producto, servicio o contenido relacionado con los Servicios, debe iniciarse en el plazo de un (1) año después de que surja la reclamación o la causa de la acción. Esta sección se aplica a usted y a sus herederos, sucesores y cesionarios.
En la medida en que cualquier disposición de estos Términos de uso se considere ilegal, nula o inaplicable, incluida la cláusula de arbitraje vinculante y la renuncia a demandas colectivas, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida en que lo permitan las leyes aplicables, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de uso. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.
XI. RESCISIÓN
Estos Términos de uso están en vigor hasta que se rescindan. Podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin darle aviso y podremos negarle el acceso a nuestros Servicios.
XII. INDEMNIZACIÓN
En la mayor medida en que las leyes lo permitan, y excepto en la medida en que se deba a nuestra negligencia grave o mala conducta intencional, usted acepta indemnizar, defender y eximirnos de responsabilidad a nosotros y a nuestros empleados, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados por cualquier reclamación o demanda, lo que incluye los honorarios razonables de abogados hechos por un tercero debido a o en virtud de su incumplimiento de estos Términos de uso o de los documentos que estos incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o derecho de un tercero. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso deberá cooperar con nosotros para hacer valer las defensas disponibles. Usted no llegará a un acuerdo sobre una acción o reclamación en nuestro nombre sin nuestro consentimiento previo por escrito.
XIII. SIN TERCEROS BENEFICIARIOS
No hay terceros beneficiarios de los Términos de uso. Tendremos derecho a ceder nuestros derechos o delegar cualquiera de sus responsabilidades en virtud de estos Términos de uso a un afiliado o en relación con una fusión, consolidación o reorganización para la venta de sustancialmente todos nuestros activos.
XIV. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS DE USO
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o enmendar estos Términos de uso en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas y ofertas de servicios. Si modificamos nuestros Términos de uso, tales cambios entrarán en vigor al momento de su publicación. Es su obligación revisar nuestros Términos de uso actuales para ver si hay cambios. Si usted nos proporciona una dirección de correo electrónico, le proporcionaremos los Términos de uso y la Política de privacidad del sitio web actualizados. Estos Términos de uso se podrán modificar únicamente por escrito. Cualquier ambigüedad en la interpretación no se entenderá en contra del redactor.
XV. CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de uso, comuníquese con nosotros de las siguientes formas:
MVP Customer Care Center
1-888-687-6277 (TTY 1-800-662-1220)
PO Box 2207
Schenectady, NY 12301-2207
Última actualización: 24 de junio de 2021